Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim

W związku z dynamicznym rozwojem firmy poszukujemy osoby na stanowisko:
Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim (branża logistyczna)

Miejsce pracy: Koninko (pow. poznański; gm. Kórnik)


Wymagania:
-Wykształcenie minimum średnie,
-Znajomość pakietu MS Office (w szczególności Microsoft Excel),
-Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1,
-Znajomość języka niemieckiego na poziomie min. B1,
-Łatwość w nawiązywaniu kontaktów,
-Umiejętność rozwiązywania problemów, radzenia sobie w sytuacjach stresowych i umiejętność pracy pod presją czasu,
-Odpowiedzialność, sumienność i samodzielność,
-Mile widziane doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku w międzynarodowym środowisku (branża logistyczna).


Zakres obowiązków:
-Weryfikacja zamówień zlecanych przez klientów na wewnętrznej platformie,
-Bezpośredni kontakt z działem logistyki oraz działem operacyjnym, a także Klientem,
-Wsparcie w planowaniu czynności operacyjnych zlecanych przez Klienta,
-Bieżąca kontrola wskaźników jakościowych wykonanych usług,
-Budowanie trwałych i dobrych relacji z Klientem,
-Prowadzenie rozliczeń oraz tworzenie raportów i zestawień,
-Obsługa procesu reklamacyjnego obejmująca rejestrowanie i wyjaśnianie reklamacji,
-Codzienny kontakt z oddziałami Klienta w Niemczech, Francji i innych państwach europejskich.


Oferujemy:
-Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
-Dwuskładnikowe wynagrodzenie składające się z podstawy i atrakcyjnego systemu premiowego,
-Możliwość tworzenia oraz kreowania nowych pomysłów i rozwiązań w naszym zespole,
-Pracę w renomowanej firmie będącej wiodącym operatorem logistycznym w Polsce,
-Pakiet świadczeń socjalnych (m.in. karta Multisport, opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do posiłków, zajęcia językowe),
-Szansę podnoszenie kwalifikacji i rozwój zawodowy w strukturach organizacji,
-Kompleksowy system szkoleń,
-Udział w licznych wyjazdach integracyjnych oraz imprezach firmowych.

Dołącz do nas już dziś!